Kuai8燦坤網路商城門市取貨服務開放囉,為貼近消費者更快速及更便利的取貨服務,全台(含金門、澎湖)燦坤門市通路2月1號起開放線上購買門市取貨付款服務。

【門市取貨付款流程】


【門市取貨付款Q&A】

Q1:燦坤門市取貨時間?

A:取貨時間為全台燦坤門市營業時間:
    週一至週日 早上11:00~晚上10:00

Q2:燦坤門市取貨付款方式說明?

A:燦坤門市取貨的商品都是到燦坤門市取貨時以現金或刷卡付款(選擇門市取貨分期付款期數以門市為主)。

Q3:如何選擇取貨門市?

A:成功訂購商品,結帳系統請選擇門市取貨,再選擇取貨門市即可。

Q4:商品訂購成功後,選擇門市取貨,但卻沒有想取貨的門市怎麼辦?

A:很抱歉,您的商品可能門市剛好沒有庫存,所以故無法選擇,需以系統上取貨門市為主或是請選擇宅配到府。
***網銷獨賣商品、3c折扣王、需配裝商品(如冰箱、電視、冷氣…等)、展示出清品恕不提供門市取貨服務唷!***

Q5:線上訂購完成要多久可以領取商品?

A:線上確認訂購完成後, 2個小時後即可至指定門市領取。

Q6:商品會在取貨門市保留多久?

A:線上訂購成功後,將會在門市保管3天,請在指定的期限內取貨完成,否則交易就會失敗囉。

Q7:訂了商品沒去拿會怎麼樣?

A:由於商品數量有限,時常造成搶購熱潮,煩請於指定期限內付款取件,若逾期未取,我們將取消該筆訂單。如有多次訂購未取紀錄,
可能會影響您未來訂購門市取貨商品的資格,以維護其他會員權益。

Q8:門市取貨的商品可以退貨嗎?

A:可以的,商品本身有瑕疵,請務必於取貨後 7 天內(包含例假日) 辦理退貨, 但商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
此外,著作權相關之商品(如影音光碟,軟體)及耗材(墨水匣,碳粉匣)若已拆封,則無法接受退換貨,請在拆封前決定是否要退貨。

七天猶豫期詳細說明:http://events.tkec.com.tw/events_net/service/7days.aspx

Q9:門市取貨商品退貨退款流程

A:七天猶豫期內如欲退貨,不需回取貨門市,只要將原包裝或是紙箱將退貨商品包裝妥當及發票至全省任一燦坤門市即可辦理退貨及退款。
備註:門市取貨商品不適用線上退訂流程(宅配取回),如有不便敬請見諒。